Nel nostro impegno continuo per migliorare l’esperienza utente, abbiamo recentemente risolto un importante bug che si verificava durante la prenotazione dei servizi nell’Area Riservata a seguito di un invio massivo.
Prima di questa correzione, i clienti che ricevevano il richiamo tramite invio massivo trovavano difficoltà a visualizzare tutte le disponibilità nel loro calendario. In particolare, potevano vedere solo le disponibilità relative al loro specifico calendario, senza possibilità di visualizzare le opzioni per l’intero servizio dedicato. Inoltre, il sistema mostravano come prima disponibilità solo quella più vicina nel tempo, limitando la scelta dell’appuntamento.
Da oggi, i clienti possono vedere facilmente tutte le disponibilità per ogni servizio, sia nella pagina pubblica del sito che nell’Area Riservata.
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1) Perché il Bug Poteva Creare Difficoltà nella Gestione degli Appuntamenti
Fino a poco tempo fa, il sistema di prenotazione per l’area riservata del tuo sito mostrava un problema che complicava la vita ai tuoi clienti. Quando questi cercavano di prenotare un servizio (come il cambio gomme, per esempio), il sito mostrava solo le disponibilità relative al loro calendario personale, piuttosto che quelle di tutti i calendari dedicati al servizio richiesto. Il bug era particolarmente evidente quando i clienti cercavano l’appuntamento più vicino, trovando solo alcune opzioni limitate, e non tutte quelle disponibili per l’intero servizio.
Questo inconveniente causava confusione e, in alcuni casi, frustrazione, perché i clienti non riuscivano a visualizzare correttamente tutte le opzioni disponibili, anche se il servizio stesso avrebbe avuto orari di disponibilità più ampi.
2) La Correzione: Come Funziona Ora
Ora, i clienti che devono prenotare un servizio (come cambio gomme, tagliando, revisione e altri) possono visualizzare tutte le disponibilità, senza alcuna restrizione, sia nell’area riservata che nella pagina pubblica del sito. Quando un cliente clicca sul link presente nell’invito ricevuto via invio massivo, potrà accedere a tutte le slot disponibili, senza limitazioni. La correzione ha eliminato il bug che, in precedenza, mostravano solo le disponibilità del calendario specifico del cliente.
L’interfaccia del sistema è ora molto più chiara e intuitiva, consentendo una visione completa delle opzioni disponibili in base al servizio richiesto, migliorando l’esperienza di prenotazione.
3) Prenotare Di un Servizio
Per rendere ancora più chiara la nuova funzionalità, abbiamo preparato un video tutorial che ti guiderà passo dopo passo nel processo di prenotazione del servizio (come ad esempio il cambio gomme). In questo modo, potrai vedere come il sistema mostri ora correttamente tutte le disponibilità, sia nell’area riservata che nella pagina pubblica del sito.
Nel video, vedrai come:
- Accedere alla sezione di prenotazione del servizio: seleziona il servizio desiderato dal sito.
- Visualizzare tutte le disponibilità: come il sistema ora mostra le opzioni disponibili, senza restrizioni legate al calendario personale.
- Prenotare l’appuntamento: come completare la prenotazione una volta selezionata la disponibilità.
Clicca qui sotto per visualizzare il video!
Non dimenticare che, se desideri approfondire le funzionalità del sito e capire meglio come gestire le prenotazioni e i servizi, puoi sempre fare riferimento alla Guida all’Uso, disponibile nella tua bacheca. La guida ti fornirà informazioni dettagliate su tutte le funzioni del sito, incluse le prenotazioni, la gestione dei calendari, o le personalizzazioni per ottimizzare l’esperienza utente.
Hai trovato utile questa spiegazione sulla correzione del bug? Facci sapere se hai domande o suggerimenti nei commenti, siamo qui per aiutarti!
